Международный отдел
«Клиника «К+31» – сеть лечебно-диагностических центров, оказывающих широкий спектр медицинских услуг пациентам из разных стран: от диагностики на базе амбулаторно-поликлинического звена до стационарного лечения. Уникальный комплекс медицинского оборудования в сочетании с богатейшим опытом специалистов позволяют нам работать по высочайшим критериям качества, что подтверждено сертификатом соответствия международному стандарту ISO 9001:2008.
Как медицинский, так и административный персонал нашей клиники владеют английским, немецким, французским и испанским языками, что позволяет предотвратить возможность недопонимания при диалоге врача с пациентом. Для максимального комфорта пациента в клиниках также оборудована система мгновенного перевода.
Корпоративным клиентам – представителям как российских, так и зарубежных компаний – мы предлагаем полное медицинское обслуживание согласно выбранному портфелю. Кроме того, мы заинтересованы в выстраивании полноценного партнерства с компаниями, принимающими иностранных туристов на территории России.
Для представителей гостиничного сегмента мы разработали и внедрили эффективную систему обслуживания постояльцев из числа иностранных граждан. Благодаря нашему предложению, гостиницы высокого уровня смогут обеспечить своим клиентам квалифицированную медицинскую помощь международного стандарта – круглосуточно, с привлечением переводчиков и специалистов.
Нашими партнерами также является ряд ведущих российских страховых компаний. Мы гордимся, что лидеры рынка медицинского страхования доверяют нам здоровье своих клиентов, в том числе иностранных граждан. «Клиника «К+31» располагает всем условиями, чтобы медицинская помощь владельцам страховых полисов компаний-партнеров была оказана квалифицированно, быстро, и с максимальным комфортом для пациента.
В работе с застрахованными пациентами мы находим оптимальный баланс между ограничениями страховой программы и требуемыми по диагнозу процедурами, соблюдая при этом законные интересы всех трех заинтересованных сторон. Более 5 лет нашего сотрудничества со страховыми компаниями доказывает соответствие нашего уровня жёстким требованиям страховой медицины.
Система возмещения затрат на лечение
Система возмещения затрат за лечение подразумевает два варианта. При первом варианте оплата лечения пациента осуществляется напрямую в клинику, и всю документальную работу берет на себя «Клиника «К+31». Второй вариант подразумевает компенсацию затрат на лечение страховой компанией на расчетный счет пациента.
Прямое возмещение в клинику
- Страховая компания заранее отправляет в клинику гарантийное письмо или список застрахованных лиц
- Пациент получает помощь за счет страховой компании
Возмещение на руки
- Пациент получает помощь за наличный расчет
- Персонал клиники К+31 предоставляет пациенту медицинское заключение и счет на лечение
- Пациент обращается в страховую компанию за возмещением понесенных расходов
В обоих вариантах мы готовим одинаковый пакет документов, который принимают как российские, так и зарубежные страховые компании. Следует учитывать, что каждая компания имеет свои условия страхования, с которыми пациенту важно ознакомиться заблаговременно.
В том случае, если требования зарубежной страховой компании отличаются от стандартных требований российских страховщиков, мы также готовы взять на себя оформление необходимой документации, в том числе сделать перевод документов на английский язык.
